Defensoria Pública do Distrito Federal

Ouvidoria

O ouvidor é um cidadão da sociedade civil que reforça a Defensoria Pública do DF com propostas inovadoras para melhorar os serviços da instituição. A construção de melhorias é baseada no contato com o cidadão e nas experiências dele em relação ao órgão.

De acordo com o art. 33, da Lei Complementar Distrital nº 828, de 2010, com a redação dada pela Lei Complementar nº 908, de 2016, o(a) ouvidor(a)-geral é escolhido(a) pelo Conselho Superior entre cidadãos de reputação ilibada não integrantes da carreira, indicados em lista tríplice formada por integrantes da sociedade civil, para mandato de dois anos, permitida uma recondução.

O(a) ouvidor(a)-geral integra o Conselho Superior da Defensoria Pública do Distrito Federal, com direito a voz. O Conselho Superior é o principal órgão normativo da instituição.

Ouvidora-Geral: Patrícia Pereira de Almeida

Você pode falar com a Ouvidoria:

  • Pessoalmente, no endereço SIA Trecho 17, Rua 7, Lote 45, 2º Andar. Horário de funcionamento: 8h às 18h.
  • Por telefone: 0800 642-8686.
  • Por correspondência: SIA, Trecho 17, Rua 7, Lote 45, CEP 71200-219.
  • Por e-mail: ouvidoria@defensoria.df.gov.br
  • Pelo e-SIC.

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do DF. Também é possível acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por e-mail, entrar com recursos, apresentar reclamações em caso de demora na resposta e consultar as respostas recebidas. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. Acesse o e-SIC aqui.

SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO – SIC
Endereço Sia Trecho 17, rua 07, Lote 45, cep 71200-219
Horário de Funcionamento Segunda a sexta 8h às 18:00
Responsável pelo SIC Silhiany Grube
Cargo Técnico em Políticas Públicas e Gestão Governamental
E-mail ouvidoria@defensoria.df.gov.br
Telefone 2196-4603
AUTORIDADE DE MONITORAMENTO
Autoridade de Monitoramento Patrícia Pereira de Almeida
Cargo Ouvidora-Geral da Defensoria Pública DF
E-mail patricia.almeida@defensoria.df.gov.br
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